よくあるご質問 - チェックインとチェックアウト
Q：アウラニ・リゾートのチェックインとチェックアウトの時刻は何時ですか？
A：チェックインは何時でも承っておりますが、時間によってはお部屋の準備ができていない場合がございます。
Q：エクスプレス・チェックアウトとは何ですか？
A：エクスプレス・チェックアウトをご利用になると、チェックアウトのためにフロントデスクにお立ち寄りいただく必要がありません。ご滞在中の料金や購入されたものの代金については、チェックイン時にお使いになったクレジットカードに請求し、その明細書をご出発の朝に Eメールでお送りいたします。
Q：オンライン・チェックインとは何ですか？
A：アウラニ・リゾートにご到着の際に、チェックイン手続きをよりシンプルに済ませられるオプションです。追加代金は発生しません。
Q：オンライン・チェックインをすれば、アウラニ・リゾートにはいつ到着してもよいのですか？
A：アウラニ・リゾートへはいつご到着になってもかまいませんが、「早めのチェックイン」を手配されていなければ、お部屋がご利用になれない場合がございます。
Q：オンライン・チェックインをすると、アウラニ・リゾートに到着した時はどこへ行けばよいのですか？
A：アウラニ・リゾートにご到着後、チェックインの列に並ばず、オンライン・チェックイン専用フロントデスクをご利用いただけます。
Q：どのタイプの客室でもオンライン・チェックインができるのですか？
A：はい。オンライン・チェックインはアウラニ・リゾートのお部屋の全タイプでご利用いただけます。
Q：会議やグループの一員としてアウラニ・リゾートに滞在します。オンライン・チェックインはできますか？
A：はい。オンライン・チェックインは会議やグループでお越しになるメンバー様にもご利用いただけます。
Q：オンライン・チェックインをした時点で部屋は割り当てられますか？
A：いいえ。オンライン・チェックインの時点では、お部屋は割り当てられません。
Q：アウラニ・リゾートに到着した際、身元を証明するために何を提示すればよいですか？
A：アウラニ・リゾートにてチェックインする際に、有効な写真付き身分証明書をご提示いただきます。
Q：ディズニー・バケーション・クラブのメンバーです。バケーションポイントまたは現金でご予約をされた場合、オンライン・チェックインを利用することはできますか？
A：はい。ディズニー・バケーション・クラブ・メンバー様は、アウラニ・リゾートにてオンライン・チェックインをご利用いただけます。
Q：オンライン・チェックインについてヘルプが必要な場合はどうすればよいですか？
A：オンライン・チェックインについて技術的な問題が発生する場合は、お使いのブラウザを更新することで解決するかもしれません。