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アウラニ・リゾートのチェックインとチェックアウトの時刻は何時ですか？
チェックインは何時でも承っておりますが、時間によってはお部屋の準備ができていない場合がございます。お部屋にご案内できるのはチェックイン日の午後 3:00 または午後 4:00 以降で、お部屋のタイプによって下記の通りとなります。
- スタンダード・ルーム & スイート：午後 3:00（ハワイ時間）以降
- スイート & ヴィラ：午後 4:00（ハワイ時間）以降
早く到着された場合は、お荷物をベルデスクでお預かりいたしますので、チェックインをお済ませになり、お部屋の準備が整うまで、ハワイの美しさをご満喫ください。上記の時間より前に食料品をフロントデスクにて保管したり、お部屋にお届けすることはできませんのでご了承ください。詳細は、食料品に関してよくあるご質問をご覧ください。
チェックアウト時刻は午前 11:00 です。チェックアウト後もリゾートやオアフ島でお過ごしになる場合は、ご出発までベルサービス・デスクにて荷物をお預かりいたします。チェックインは何時でも承っておりますが、時間によってはお部屋の準備ができていない場合がございます。 -
エクスプレス・チェックアウトとは何ですか？
エクスプレス・チェックアウトをご利用になると、チェックアウトのためにフロントデスクにお立ち寄りいただく必要がありません。ご滞在中の料金や購入されたものの代金については、チェックイン時にお使いになったクレジットカードに請求し、その明細書をご出発の朝に Eメールでお送りいたします。 -
オンライン・チェックインとは何ですか？
アウラニ・リゾートにご到着の際に、チェックイン手続きをよりシンプルに済ませられるオプションです。追加代金は発生しません。
オンライン・チェックインでは次のようなことができます：
- フロントデスクでチェックインする前なら、予約プロフィールを変更できます。客室のリクエスト、クレジットカードの種類や番号、請求書送付先住所、ご予約のゲストの方のお名前、年齢など、お客様の情報を随時アップデートしていただけます。
- バケーションやディズニー・リゾートのホテル客室、ホテルのアカウント、アウラニ・リゾートなどに関するお知らせを、Eメールアドレスやモバイル端末で直接受信するよう選択できます。
- ご到着前に、アウラニ・リゾートのさまざまなサービスの料金を客室にチャージできるホテル・アカウントの暗証番号 (PIN) を受け取ることができます。
- アウラニ・リゾートにご到着後、チェックインの列に並ばず、オンライン・チェックイン専用フロントデスクをご利用いただけます。
アウラニ・リゾートにご到着の際に、チェックイン手続きをよりシンプルに済ませられるオプションです。追加代金は発生しません。 -
オンライン・チェックインをすれば、アウラニ・リゾートにはいつ到着してもよいのですか？
アウラニ・リゾートへはいつご到着になってもかまいませんが、「早めのチェックイン」を手配されていなければ、お部屋がご利用になれない場合がございます。お部屋にご案内できるのはチェックイン日の午後 3:00 または午後 4:00 以降で、お部屋のタイプによって下記の通りとなります。
- スタンダード・ルーム & スイート：午後 3:00（ハワイ時間）以降
- スイート & ヴィラ：午後 4:00（ハワイ時間）以降
早く到着された場合は、お荷物をベルサービス・デスクでお預かりいたしますので、チェックインをお済ませになり、お部屋の準備が整うまで、ハワイの美しさをご満喫ください。
上記の時間より前に食料品をフロントデスクにて保管したり、お部屋にお届けすることはできませんのでご了承ください。
アウラニ・リゾートへはいつご到着になってもかまいませんが、「早めのチェックイン」を手配されていなければ、お部屋がご利用になれない場合がございます。 -
オンライン・チェックインをすると、アウラニ・リゾートに到着した時はどこへ行けばよいのですか？
アウラニ・リゾートにご到着後、チェックインの列に並ばず、オンライン・チェックイン専用フロントデスクをご利用いただけます。
お困りの際は、ディズニー・キャストメンバーまでお声掛けください。目的の場所へご案内いたします。
アウラニ・リゾートにご到着後、チェックインの列に並ばず、オンライン・チェックイン専用フロントデスクをご利用いただけます。 -
どのタイプの客室でもオンライン・チェックインができるのですか？
はい。オンライン・チェックインはアウラニ・リゾートの全タイプの客室でご利用いただけます。スタンダードルームには 1 ベッドルーム、2 ベッドルームのスイートや、 1 ベッドルーム、2 ベッドルーム、3 ベッドルームのヴィラなどがありますが、オンラインチェックインはどのタイプでもご利用可能です。
はい。オンライン・チェックインはアウラニ・リゾートの全タイプの客室でご利用いただけます。 -
会議やグループの一員としてアウラニ・リゾートに滞在します。オンライン・チェックインはできますか？
はい。オンライン・チェックインは会議やグループでお越しになる方にもご利用いただけます。会議やグループでご予約の場合、メンバーの方にはそれぞれ個別の予約番号が割り振られます。オンライン・チェックインをご利用の際はその番号が必要となります。
ご注意：グループによっては、オンライン・チェックインをご利用いただけない場合も稀にございます。オンライン・チェックインにアクセスできない場合は、グループ予約の担当者まで手続きについてお問い合わせください。
はい。オンライン・チェックインは会議やグループでお越しになる方にもご利用いただけます。 -
オンライン・チェックインをした時点で部屋は割り当てられますか？
いいえ。オンライン・チェックインの時点では、お部屋は割り当てられません。お部屋の割り当ては、お部屋が用意でき次第お知らせします。
お部屋の場所についてご要望がございましたらお知らせください。できる限り対応いたしますが、ご希望に沿えない場合もございますのでご了承ください。
いいえ。オンライン・チェックインの時点では、お部屋は割り当てられません。 -
アウラニ・リゾートに到着した際、身元を証明するために何を提示すればよいですか？
アウラニ・リゾートにてチェックインする際に、有効な写真付き身分証明書をご提示いただきます。有効な写真付き身分証明書としては、運転免許証、政府発行のパスポート、政府発行の写真付き身分証明書、有効な米軍身分証明書などをご利用いただけます。
アウラニ・リゾートにてチェックインする際に、有効な写真付き身分証明書をご提示いただきます。 -
ディズニー・バケーション・クラブのメンバーです。バケーションポイントまたは現金で予約をした場合、オンライン・チェックインを利用することはできますか？
はい。ディズニー・バケーション・クラブ・メンバー様は、アウラニ・リゾートにてオンライン・チェックインをご利用いただけます。
オンライン・チェックインについてご質問がございましたら、 (866) 44-DISNEY または (866) 443-4763 までお電話にてお問い合わせください。 18 歳未満の方は、保護者の方の許可を得てお問い合わせください。
はい。ディズニー・バケーション・クラブ・メンバー様は、アウラニ・リゾートにてオンライン・チェックインをご利用いただけます。 -
オンライン・チェックインについてヘルプが必要な場合はどうすればよいですか？
オンライン・チェックインについて技術的な問題が発生する場合は、お使いのブラウザを更新することで解決するかもしれません。お使いのブラウザが最新バージョンに更新されていることをご確認ください。
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最新バージョンのブラウザでもオンライン・チェックインをご利用になれない場合は、(866) 44-DISNEY または (866) 443-4763 までお電話にてお問い合わせください。 18 歳未満の方は、保護者の方の許可を得てお問い合わせください。
オンライン・チェックインについて技術的な問題が発生する場合は、お使いのブラウザを更新することで解決するかもしれません。