よくあるご質問 - 払い戻しとキャンセル
Q：ホテル予約をキャンセルして、支払ったデポジットを返金してもらうにはどうすればよいで��か？
A：ホテル客室のみご予約をキャンセルされる場合、ご到着予定日の5日前までにご連絡ください。ご到着予定日の 4 日前以降にキャンセルを通知された場合、または通知なしに当日ご到着にならなかった場合は、キャンセル料として 1 泊分の宿泊料と税金に相当する額を請求させていただきます。
Q：レストランの予約をキャンセルまたは変更するにはどうしたらいいですか?
A：予定が変わった場合は、他のお客様がお食事できるように、レストランの予約をキャンセルまたは変更されるようお願いいたします。
Q：ラニヴァイ・ディズニー・スパやペインテッド・スカイ:ハイスタイル・スタジオのご予約をキャンセルまたは変更するにはどうすればよいですか？
A：予約を変更またはキャンセルする必要がある場合には、スパに 6 時間前までにお知らせください。この時間までにご連絡をいただかなかった場合は、サービス料全額を請求させていただきます。グループでのご利用、スパパッケージ、グループのキャンセルについては直接お問い合わせください。
Q：エクスカーションの予約を変更またはキャンセルするにはどうしたらいいですか？
A：エクスカーションを変更またはキャンセルするには、アウラニのホロホロ・ツアー・デスクに直接お越しいただくか、ディズニー・リザベーション・センター（866）44-DISNEYまたは（866）443-4763までお電話でご依頼ください。
Q：アクティビティの予約を変更またはキャンセルするにはどうしたらいいですか？
A：アクティビティを変更またはキャンセルするには、アウラニに直接お越しいただくか、ディズニー・リザベーション・センター（866）44-DISNEYまたは（866）443-4763までお電話でご依頼ください。