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アウラニ・リゾートに関する重要なお知らせ
  • 段階的な営業再開にあたり、客室やアクティビティプログラム、レストラン、アメニティ、その他サービスはこれまでとは内容が異なったり、人数制限がかかったり、一部または全体で休止することがあります。また、サービスの内容については保証いたしかねます。 重要な詳細についてはこちらをご覧ください
  • アウラニ・リゾートではより強化した衛生・安全対策を導入しておりますが、人が集まる場所では、 新型コロナウィルスに感染するリスクがあるということを予め充分ご留意ください。  重要な詳細についてはこちらをご覧ください
  • ハワイへのご渡航にあたっては、ご到着後の自己隔離やご出発前の適切な検査など、ハワイ州を訪れるすべての方に義務付けられる規制があります。詳細は、ハワイ州のセーフトラベルズ・ウェブサイトをご参照ください。州の規定は変更されることがあるので、 必ず最新情報や旅行に関する最新の渡航勧告をご確認ください。 重要な詳細についてはこちらをご覧ください
  • 2021年9月13日より、 アウラニ・リゾートの飲食サービス(カウンターサービス、テイクアウトを含む)をご利用いただけるのは、リゾートにご滞在のお客様のみとなります。また、12 歳以上のお客様がリゾートの敷地内でお食事をされる場合、ホノルル郡および同市のガイドラインに従い、有効なワクチン接種証明書または 48 時間以内に受けた新型コロナウイルス(COVID-19)検査の陰性証明書の提示が必要となります。

アウラニ・リゾート:ご旅行にあたっての留意点

 
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アウラニ・リゾートの新型コロナウイルス(COVID-19)感染症に関する健康および安全計画
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    アウラニ・リゾートの営業再開にあたって

    公衆衛生機関、関連政府機関、およびアウラニ・リゾートの健康と安全の専門家によるガイダンスに基づき、 下記に掲げた新たな対策を講じます。

    • 清掃の強化 - アウラニ・リゾート全体で清掃を強化しています。エレベーター、手すり、ベンチ、テーブル、ドアハンドル、お手洗いなど多くの人が利用する箇所は、特に重点的に清掃を行っています。また、リゾート内の各所に手指消毒剤を設置しています。
    • ソーシャルディスタンスの確保 - 次のような措置を実施いたします:
      • 案内表示およびフロア表示:アウラニ・リゾートでは、ゲストの皆様がソーシャルディスタンスを確保しながら快適に共用エリアをご利用いただけるよう、各所に順路の案内表示やフロアの表示を設けております。
      • シールドの設置:ソーシャルディスタンスの確保が困難な一部のロケーションでは、シールドを設置しております。たとえばレジやフロントデスクの近くでは、ソーシャルディスタンスを促すためにシールドを使用しております。
      • トレーニング:キャスト・メンバーは、ゲストへの対応や共用エリアでのソーシャルディスタンスの確保に関するガイドラインについてトレーニングを受けています。
    • 「非接触」の推奨 - 直接的な接触を最小限に抑えるため、ご案内方法がこれまでとは変わる場合があります。以下は一例です。
      • キャッシュレス精算:デビットカード、クレジットカード、ディズニー・ギフトカードなどキャッシュレス精算、もしくはモバイルウォレットなどの非接触型決済方法を推奨しています。また多くの場合、アウラニ・リゾートにご滞在のゲストは部屋付けにすることも可能です。​​​​​​​
      • ハウスキーピング・サービスの変更:ハウスキーピング・サービスの内容が一部変更されております。お客様のご到着前に客室の徹底した清掃を行い、ご滞在中は接触を最小限に抑えるため、簡易清掃とさせていただきます。 詳細はこちら

    今後も旅行者や周辺の方々の健康状態やハワイ州への影響などの状況に応じて上記は変更されることがあります。

    またこれに伴い、アウラニ・リゾートでの体験が これまでとは異なるものとなるかもしれませんが新しい思い出をおつくりいただけるようキャスト一同ご案内に努めてまいります。

    注:マスク着用やソーシャルディスタンス確保など、本ウェブサイトに掲載の写真や画像は現在の衛生・安全対策とは異なる場合があります。
    公衆衛生機関、関連政府機関、およびアウラニ・リゾートの健康と安全の専門家によるガイダンスに基づき、 下記に掲げた新たな対策を講じます。

    • 清掃の強化 - アウラニ・リゾート全体で清掃を強化しています。エレベーター、手すり、ベンチ、テーブル、ドアハンドル、お手洗いなど多くの人が利用する箇所は、特に重点的に清掃を行っています。また、リゾート内の各所に手指消毒剤を設置しています。
    • ソーシャルディスタンスの確保 - 次のような措置を実施いたします:
      • 案内表示およびフロア表示:アウラニ・リゾートでは、ゲストの皆様がソーシャルディスタンスを確保しながら快適に共用エリアをご利用いただけるよう、各所に順路の案内表示やフロアの表示を設けております。
      • シールドの設置:ソーシャルディスタンスの確保が困難な一部のロケーションでは、シールドを設置しております。たとえばレジやフロントデスクの近くでは、ソーシャルディスタンスを促すためにシールドを使用しております。
      • トレーニング:キャスト・メンバーは、ゲストへの対応や共用エリアでのソーシャルディスタンスの確保に関するガイドラインについてトレーニングを受けています。
    • 「非接触」の推奨 - 直接的な接触を最小限に抑えるため、ご案内方法がこれまでとは変わる場合があります。以下は一例です。
      • キャッシュレス精算:デビットカード、クレジットカード、ディズニー・ギフトカードなどキャッシュレス精算、もしくはモバイルウォレットなどの非接触型決済方法を推奨しています。また多くの場合、アウラニ・リゾートにご滞在のゲストは部屋付けにすることも可能です。​​​​​​​
      • ハウスキーピング・サービスの変更:ハウスキーピング・サービスの内容が一部変更されております。お客様のご到着前に客室の徹底した清掃を行い、ご滞在中は接触を最小限に抑えるため、簡易清掃とさせていただきます。 詳細はこちら

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    重要なご案内

    アウラニ・リゾートでは新たな衛生・安全対策を導入しました。

    アウラニ・リゾートにお越しの際は、必ず下記の健康状態に関する諸注意事項をご確認・ご理解ください。

    ご確認ください

    ハワイへご渡航される際には、検疫やご出発前の新型コロナウィルス検査など、勧告や規制について必ずご確認ください。詳しくは ハワイ州のセーフトラベルズ・ウェブサイトをご参照ください。 隔離期間中または検疫指示が出されている方は、アウラニ・リゾートを ご利用いただけません。チェックインの際にご宿泊全員分の、検疫もしくは隔離指示の対象ではない旨記載した有効な証明書をご提示ください。ハワイにお住まいの方は居住証明書をご提示ください。  

    また、以下についてもご準備ください。

    • ホテル客室予約:ご滞在期間中の 宿泊予約確約を確認できるもの

    • マスク:2 歳以上のすべてのゲストに、屋内のすべての場所(ラニヴァイ・ディズニー・スパを含む)でマスクの着用が義務付けられます。食事中はマスクを外すことができますが、一ヵ所にて、適切なソーシャルディスタンスが保たれている場合に限ります。アウラニ・リゾートの屋外の共有エリアではマスクの着用は任意となりますが、屋内では必ず着用をお願いいたします。

    • 12 歳以上のお客様がアウラニ・リゾートの飲食施設をご利用になる場合、有効なワクチン接種証明書または 48 時間以内に受けた新型コロナウイルス(COVID-19)検査の陰性証明書の提示が必要となります。 詳しくは、ホノルル郡および同市のウェブサイト、セーフ・アクセス・オアフ (Safe Access Oahu) をご覧ください

    また、以下についても事前のご準備ください。

    • キャッシュレスもしくは非接触型の精算方法

    アウラニ・リゾートでは新たな衛生・安全対策を導入しました。

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    新型コロナウイルス感染拡大防止に関するお願い

    アウラニ・リゾートでは、ディズニー・バケーション・クラブ・メンバーおよびゲストの皆様、そしてキャストの健康と安全を守るための対策を強化しております。リゾート内では常に衛生・安全対策のご案内をご確認いただき、従ってください。

    新型コロナウイルスの感染リスクは人が集まるすべての場所に存在します。新型コロナウイルスは非常に感染力が強く、重症化や死亡に至る可能性もあります。米国疾病対策センターによると、高齢者や基礎疾患のある方は特に重症化しやすいことが分かっています。

    アウラニ・リゾートへお越しの際は、事前に新型コロナウィルスに関するあらゆるリスクについてご承知の上おでかけください。

    皆様の健康を守るため、ご協力をお願いいたします。
    アウラニ・リゾートでは、ディズニー・バケーション・クラブ・メンバーおよびゲストの皆様、そしてキャストの健康と安全を守るための対策を強化しております。リゾート内では常に衛生・安全対策のご案内をご確認いただき、従ってください。

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    健康チェック

    ご旅行前に、ハワイへのご渡航にあたっての勧告や規制を必ずご確認ください。詳しくはハワイ州のセーフトラベルズ・ウェブサイトをご参照ください。アウラニにご滞在する際にはご同行者様含め、次のことをご確認ください:

    • 米国疾病対策センターが定義する、以下に挙げる新型コロナウィルス感染症のいずれの症状も出ていないこと:
      • 熱または悪寒
      • 息切れまたは呼吸困難
      • 倦怠感
      • 筋肉痛または節々の痛み
      • 頭痛
      • (ごく最近発症した)嗅覚・味覚の喪失
      • 咽頭痛
      • 鼻水、鼻づまり
      • 吐き気、嘔吐
      • 下痢
    • 新型コロナウィルス感染者またはその疑いがあると診断されて14日間の検疫期間を終えていない方と接触していないこと
    • 検疫指示が出されていないこと

    上記基準で一つでも確証が得られない場合はアウラニ・リゾートにはお越しいただけません。アウラニ・リゾートをご利用中、上記の基準が適用されます。一つでもお守りいただけない場合はご同行者様含め、州の規定に基づく手順に従って隔離措置、客室のご移動、もしくはリゾートからご退去いただくことがあります。

    ご予約の変更が必要な場合はお申し込みの旅行代理店にご連絡ください。ウォルト・ディズニー・トラベル・カンパニーで ご予約の場合は (866) 443-4763まで、ディズニー・バケーション・クラブのメンバー様はメンバーサービス(800) 800-9800までお電話ください。

    アウラニ・リゾートにご到着の時点で、上記衛生・安全対策を理解し、ご滞在中は衛生・安全対策に従うことを了承されたとみなされます。

    ご旅行前に、ハワイへのご渡航にあたっての勧告や規制を必ずご確認ください。詳しくはハワイ州のセーフトラベルズ・ウェブサイトをご参照ください。アウラニにご滞在する際にはご同行者様含め、次のことをご確認ください:

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    便利なオンライン・チェックイン&オンライン・チェックアウト

    ご到着時の待ち時間を減らし、ソーシャルディスタンスを保つため、事前にオンライン・チェックインをご利用になることをおすすめいたします。ご自身のディズニーアカウントからご到着前のオンライン・チェックインのお手続きが可能です。ご希望の方にはお部屋の準備ができましたらSMSメッセージでお知らせするので、フロントデスクに お立ち寄りいただき、カードキーをお受け取りください。このサービスのご利用にはディズニーアカウントの登録が必要です。また、アメリカ国外に在住の場合およびお申し込みの旅行代理店によっては対応していない場合があります。

    エクスプレス・チェックアウトをご存知ですか。Eメールアドレスとクレジットカードのご登録があればフロントデスクに立ち寄ることなくチェックアウトできます。精算書はご登録のEメールアドレス宛にお送りします。精算書についてご不明な点がある場合はフロントデスクのキャストにお気軽にお問い合わせください。

  • アウラニ・リゾート・アプリの画面が映っている携帯電話

    アウラニ・リゾート・モバイル・アプリ

    アウラニ・リゾートでのご滞在を最大限満喫するために便利なこのアプリでは次のことができます:

    • ご自身の予約内容管理
    • ご到着前のオンライン・チェックイン
    • アクティビティ情報が記載されたデイリー・イヴァの閲覧
    • リゾートマップ参照

    アプリをダウンロード

    メッセージ送受信、データ通信、ローミング料金がかかることがあります。ご利用の機器やサービスプロバイダによってはご利用いただけないことがあります。アプリはアカウントの国や地域によってダウンロードいただけないことがあります。18歳以下のゲストは保護者の方の了承を得てからアプリをご利用ください。

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    清掃

    アウラニ・リゾートでは、皆様のご到着前、そしてご滞在中の客室および共有エリアの清掃を 強化しており、安心してご滞在いただけます。

    共有エリア
    エレベーター、手すり、ベンチ、テーブル、ドアハンドル、お手洗いなど多くの人が利用する場所の清掃を強化しています。

    ハウスキーピング
    皆様のご到着前に、テレビのリモコンやドアハンドルなど触れる頻度が高い場所を重点的に、ホテル客室全体を丁寧に清掃します。

    またご滞在中は以下を含む簡易清掃を1日おきに行います:
    • ごみと使用済みタオルの回収
    • タオルとアメニティの補充
    • 洗面台とカウンターのふき取りを含む掃除

    上記1日おきの簡易清掃が不要な場合はお申し出ください。

    ご注意:
    • ディズニー・バケーション・クラブ・メンバー様がメンバーシップを利用してご滞在になる場合は、4日目と 8日目に同様のサービスをいたします。不要な場合はお申し出ください。現在、ごみ捨て & タオル交換サービスなど追加のハウスキーピングサービスを別料金でご利用になることはできません。
    • 2部屋以上のご予約で、1部屋に対して1日おきの簡易清掃を不要とされた場合、ご予約すべての客室に対して簡易清掃サービスが提供されませんのでご注意ください。
    • アウラニ・リゾートは、ドアに「在室中(Room Occupied)」のサインが出されている場合でも、メンテナンス、安全やセキュリティー確認などの目的でヴィラや客室に立ち入る権利を有することをあらかじめご留意ください。

    アウラニ・リゾート​​​​​​​の各ポリシーもご覧ください。

    アウラニ・リゾートでは、皆様のご到着前、そしてご滞在中の客室および共有エリアの清掃を 強化しており、安心してご滞在いただけます。

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  • 駐車場&交通機関

    バレーパーキング、セルフパーキングとアラモ・ケア・レンタカーデスク(営業時間:午前 8 ~午後 1 ハワイ・アリューシャン標準時)をご利用いただけます。 ご利用には駐車料金がかかります

    下記の交通手段は現在ご利用いただけません。

    • アウラニ・ショッピング・シャトル
    • コオリナ・リゾート・シャトル

    バレーパーキング、セルフパーキングとアラモ・ケア・レンタカーデスク(営業時間:午前 8 ~午後 1 ハワイ・アリューシャン標準時)をご利用いただけます。 ご利用には駐車料金がかかります

    下記の交通手段は現在ご利用いただけません。

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    リゾート内でのサービス

    ソーシャルディスタンス確保と衛生ガイドラインに基づき、以下を含むいくつかのサービスはリゾート営業再開時点ではこれまでとは内容が異なったり、休止していることがあります。

    変更の内容:

    • ベルサービス:荷物は客室までお届けしますがゲストの皆様のご案内はいたしません。
    • デリバリー:ご在室時のみ対応可能です。
    • ドライクリーニング、ランドリーサービス:休止します。コインランドリーはご利用いただけます。
    ソーシャルディスタンス確保と衛生ガイドラインに基づき、以下を含むいくつかのサービスはリゾート営業再開時点ではこれまでとは内容が異なったり、休止していることがあります。

    変更の内容:

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    ダイニング

    ソーシャルディスタンス確保と衛生管理のため、ダイニング体験はこれまでとは内容が異なったり、人数制限がかかったり、休止となることがあります。

    2021年9月13日より、 アウラニ・リゾートの飲食サービス(カウンターサービス、テイクアウトを含む)をご利用いただけるのは、リゾートにご滞在のお客様のみとなります。

    アウラニ・リゾートでお食事をされる前に以下について十分ご理解ください:

    12 歳以上のすべてのお客様に、有効なワクチン接種証明書または 48 時間以内に受けた新型コロナウイルス(COVID-19)検査の陰性証明書をご提示いただきます。詳しくは、ホノルル郡および同市のウェブサイト、セーフ・アクセス・オアフ (Safe Access Oahu) をご覧ください。

    マスク:2 歳以上のすべてのゲストに、屋内のすべての場所でマスクの着用が義務付けられます。食事中はマスクを外すことができますが、一ヵ所にて、適切なソーシャルディスタンスが保たれている場合に限ります。屋外の共有エリアではマスクの着用は任意となります。

    ※キャッシュレス精算もしくは非接触型決済へのご協力をお願いいたします。

    ご利用いただけるレストランまたはクイックサービスレストラン

    • マカヒキ・バウンティ・オブ・アイランド**
    • カ・ヴァア・ア・ルアウ
    • ウル・カフェ
    • オフ・ザ・フック
    • プールサイドサービス
    • ワイラナ・コーヒー&プール・バー
    • パパルア・シェイブ・アイス
    • オレロ・ルーム
    • ママズ・スナック・ストップ
    • リトル・オピヒーズ

    休止中のレストランまたはクイックサービスレストラン
    • アマアマ・レストラン
    • プライベート・ダイニング

    健康と衛生管理
    段階的な営業再開にあたり、アウラニ・リゾートのダイニング全域で、以下の項目を含む新たな健康・衛生管理の基準を設けています:
    • 清掃強化:エレベーター、手すり、ベンチ、テーブル、ドアハンドル、お手洗いなど多くの人が利用する場所の清掃を強化しています。座席、ダイニングエリア、ペイジャー(呼び出しベル)は各ゲストのご利用後、次のゲストのご案内までに消毒いたします。
    • メニュー表示:クイックサービスレストランでは、メニューはサイネージに表示されます。テーブルサービスレストランでは、スマートフォン等でコードをスキャンし、ご自身の端末にてメニューをご参照いただきます。
    • セルフサービスに関する変更:おかわり自由のマグ・ステーション・プログラムを含む、これまでセルフサービスでご利用いただいていた飲料およびその他のアイテムは中止となります。
    • キャッシュレス精算:デビットカード、クレジットカード、ディズニー・ギフトカードなどキャッシュレス精算、もしくはモバイルウォレットなどの非接触型決済方法を推奨しています。リゾート内の取り扱いショップにて現金でディズニー・ギフトカードを購入し、以降のお買い物にお使いいただくこともできます。アウラニ・リゾートにご滞在のゲストは部屋付けにすることも可能です。

    追加情報
    以下の点についてもご留意ください:

    • フード&ドリンクのメニューは予告なく変わることがあります。
    • 一部のレストランでは収容人数に制限がかかる場合があります。
    • 一部の施設が一時的に利用できません。
    ソーシャルディスタンス確保と衛生管理のため、ダイニング体験はこれまでとは内容が異なったり、人数制限がかかったり、休止となることがあります。

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    リゾート内のアメニティ、アクティビティ、レクリエーションについて

    ソーシャルディスタンスの確保と衛生ガイドラインに基づき、アメニティ、アクティビティ、およびレクリエーションはこれまでとは内容が異なります。

    プール
    • ソーシャルディスタンス確保のため、プールサイドチェアの設置数が制限されます。
    • 本来大人専用のワイラナ・プールは全年齢のゲストにご利用いただけます。
    • 所定のプールサイドアクティビティはご利用いただける場合があります。

    ビーチ
    • ソーシャルディスタンス確保のため、ビーチチェアの設置数が制限されます。

    フィットネスセンター
    • ミキミキ・フィットネスは休業しております
    • インストラクターの指導が入るフィットネス・クラスは休止します。

    ご利用いただけるアメニティ、アクティビティ、レクリエーション
    アクティビティ内容やスケジュールは日によって変わり、ほとんどのアクティビティにおいて人数制限がかかり、予約が必要となります。以下を含むアクティビティスケジュールはご滞在中にご確認いただけます:

    • プールおよびジェット水流スパ
    • ワイコロヘ・ストリーム(流れるプール)
    • チューブストーン・カールとボルカニック・バーティカル(ウォータースライダー)
    • メネフネ・ブリッジ
    • ケイキ・コーブ(スプラッシュゾーン)
    • レインボー・リーフ*
    • メネフネ・アドベンチャー・トレイル
    • メイク・ユア・オウン・ミッキーイヤー*
    • ラニヴァイ・ディズニー・スパ
    • ペインテッド・スカイ:ハイスタイル・スタジオ
    • ホオカニピラ(ウクレレレッスン)
    • カパラ・キイ(オリジナルTシャツデザイン)*

    *は有料アクティビティです

    ギフトショップ
    アウラニ・リゾートのギフトショップでは引き続きアウラニやハワイならではの人気商品をお探しいただけますが、ソーシャルディスタンス確保のために入店制限がかかるなど一部ショッピング体験が異なります。

    • 営業時間の短縮
    • キャッシュレスまたは非接触でのお支払いを推奨
    • 返品:対面での返品を受け付けております

    休止中のアメニティやプログラム
    以下はリゾート営業再開時点では休止しています:

    • アンティーズ・ビーチ・ハウス
    • ルアナ・ラウンジ
    • オハナ・フラ

    また、以下のアクティビティプログラムは、リゾート営業再開時点では休止しています:

    • オハナ・ムービー・ナイト
    • シェイク・ア・シャカ・プール・パーティ
    • フォト・ツアーなどインストラクターによるガイド付きツアー
    • ディズニー・アニメーション
    • キャンバス & カクテル
    • ペインティングプログラム
    • サーフズ・アップ!サーフィン、フィッシング、ダンシング・パーティ
    • フィッシュ・アー・フレンズ
    • カカモラ・カオス
    • DVCメンバー・アワー
    • アウラニ・シェフ・デモンストレーション(ミモザ、マカロンなど)およびアウラニ・ミクソロジー・ワークショップ
    ソーシャルディスタンスの確保と衛生ガイドラインに基づき、アメニティ、アクティビティ、およびレクリエーションはこれまでとは内容が異なります。

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    マスクの着用

    アウラニをご利用の 2 歳以上のすべてのゲストとキャストにマスクの着用が義務付けられます。必ずマスクをご持参のうえ、屋内のすべての場所(ラニヴァイ・ディズニー・スパを含む)でご着用ください。食事中はマスクを外すことができますが、一ヵ所にて、適切なソーシャルディスタンスが保たれている場合に限ります。アウラニ・リゾートの屋外の共有エリアではマスクの着用は任意となりますが、屋内に入る際は必ず着用をお願いいたします。

    マスクは使い捨てまたは繰り返し使えるものに関わらず、以下の基準を満たしていることをご確認ください:
    • 2 枚以上の呼吸しやすい素材でできている​​​​​​​
    • 鼻と口を完全に覆い、あごの下まで届いている
    • 顔にぴったりとフィットする
    • 紐やゴムなどでしっかりと耳にかけられ、手で押さえる必要がない

    衛生局各所からの指導により、ネックゲイター、バンダナ、エアバルブ付マスク、またメッシュ素材や穴のあるマスクは認められません。

    コスチュームマスクの着用はご遠慮ください。

    マスクは、口元が見えるよう透明なプラスチックパネルを組み込んだデザインのものでもかまいません。ただしその場合は下記の条件をお守りください:
    • 市販のプラスチックパネル部分が、隙間なくしっかりと布地本体に縫い付けられていること
    • マスクに関する上記の条件をすべて満たしていること

    マスク着用はソーシャルディスタンスの確保を不要とするものではありません。
    アウラニをご利用の 2 歳以上のすべてのゲストとキャストにマスクの着用が義務付けられます。必ずマスクをご持参のうえ、屋内のすべての場所(ラニヴァイ・ディズニー・スパを含む)でご着用ください。食事中はマスクを外すことができますが、一ヵ所にて、適切なソーシャルディスタンスが保たれている場合に限ります。アウラニ・リゾートの屋外の共有エリアではマスクの着用は任意となりますが、屋内に入る際は必ず着用をお願いいたします。

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  • 禁煙標識

    リゾート内全面禁煙

    ゲストの皆様、ディズニー・バケーション・クラブ・メンバー様、そしてキャストを含むコミュニティー全体の健康と安全のため、アウラニ・リゾートは全面禁煙となっています。喫煙エリアは撤去されておりますので敷地内での喫煙はご遠慮ください。

    ハワイ州法では州内のビーチでの電子タバコを含む喫煙を禁じています。

  • ビーチフロント沿いの砂浜の上に華やかにセッティングされたテーブルセット

    ミーティング、イベントなどの団体

    アウラニ・ミーティング & イベントチームが必要に応じて詳細情報をご案内いたします。ミーティングやイベントについての詳細は、アウラニ・ミーティング&イベント・プランナーまでお問い合わせください。

  • 禁煙標識

    キャスト・メンバー、オペレーション・パートナー、ベンダー、サービスならびに製品供給業者および請負業者

    アウラニ・リゾートでは、キャスト・メンバー、オペレーション・パートナー、各業者の方々を対象とした新しい方針および手順を導入しました。

    • トレーニング:キャスト・メンバーは、新しい措置、ならびに手洗いの徹底や体調がすぐれない時は自宅待機をするなど、個人の健康と衛生管理の重要性についてトレーニングを受けます。一部のトレーニングには、アウラニ・リゾートをご利用になるお客様に、マスクの着用やソーシャルディスタンスの確保など新たな衛生・安全対策を守っていただくために必要な内容が含まれます。
    • 健康と衛生管理:作業場所の清掃を強化し、ソーシャルディスタンスを確保するため作業手順を導入しました。また、すべてのキャスト・メンバー、オペレーション・パートナー、各業者の方々にマスクの着用を義務付けています。
    • 健康チェック:キャスト・メンバーは勤務前に必ず健康チェックを受け、体調に問題がある場合は自宅待機を義務付けられています。また、すべての各業者の方々とオペレーション・パートナーは、各社の従業員に対して健康チェックを実施することが義務付けられており、健康チェックで問題が見つかった従業員に関しては、アウラ二・リゾートへの入場を禁止しています。
    アウラニ・リゾートでは、キャスト・メンバー、オペレーション・パートナー、各業者の方々を対象とした新しい方針および手順を導入しました。

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    変更、キャンセル、払戻

    アウラニ・リゾートへの旅行計画段階からご予約まで、大切な時間を費やし、楽しみにしてくださっていたことと思います。キャンセルや変更をせざるを得ない場合も、次回のアウラニご滞在が忘れられないものとなるようご提案、ご案内させていただきます。

    バケーション・パッケージまたはホテル客室のみをウォルト・ディズニー・トラベル・カンパニーで直接ご予約された場合:

    ホテル客室のみご予約をキャンセルする場合、ご到着予定日の5日前までにご連絡ください。 それ以降のキャンセルおよびご連絡なしにご宿泊されない場合は、 1泊分の宿泊代金と諸税に相当する額をキャンセル料として申し受けます。

    バケーション・パッケージまたは航空券やレンタカーなど宿泊以外もご予約されている場合は30日前までにご連絡ください。それ以降のキャンセルには400ドルのキャンセル料がかかります。

    ご予約の変更またはキャンセルのご連絡は、(866) 44-DISNEY または (866) 443-4763 までお電話ください。18 歳未満の方は、保護者の方の許可を得てお問い合わせください。複数のご予約をお持ちの場合、別途指示をいただかない限り他の予約が自動的に変更またはキャンセルされることはありません。

    キャンセルや払い戻しに関する規定は変更される場合があります。

    アウラニ・リゾートのホテル・パッケージや客室のみのご予約の再予約またはキャンセルにつきましては、ウォルト・ディズニー・トラベル・カンパニー (866) 443-4763 までお問い合わせください。客室のみのパッケージのお支払いがお済みの場合は、ご予約時のお支払い方法により払い戻しいたします。

    航空会社やレンタカー代理店など第三者機関が課すキャンセル料、ならびに旅行保険などにかかる代金は払い戻しできません。ウォルト・ディズニー・トラベル・カンパニーはこれら返金対象外の商品代金を差し引いた金額をご返金いたします。上記はウォルト・ディズニー・トラベル・カンパニーでご予約された場合の規定です。日本の旅行代理店を含むウォルト・ディズニー・トラベル・カンパニー以外でお申し込みの場合のキャンセルポリシーはご予約の旅行代理店にお問い合わせください。

    ディズニー・バケーション・クラブ・メンバー様へ:

    団体予約

    ミーティング、コンベンション、ユースプログラムやウェディングその他大人数でアウラニをご利用予定の場合は、まずオーガナイザーにお問い合わせください。

    アウラニ・リゾートへの旅行計画段階からご予約まで、大切な時間を費やし、楽しみにしてくださっていたことと思います。キャンセルや変更をせざるを得ない場合も、次回のアウラニご滞在が忘れられないものとなるようご提案、ご案内させていただきます。

    詳細を見る 閉じる

ゲストサービス

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シーズン別サンプル料金カレンダー

料金は年間を通じ、各バケーションシーズンによって異なります。すべての料金は空室状況により、事前通知なしに変更される場合があります。

宿泊日を変更する場合は、このウィンドウを閉じてから、ページの右側にある予約モジュールで日付を変更してください。

  • バリューシーズン - 484 ドルより
  • 通常シーズン - 504 ドルより
  • ピークシーズン - 579 ドルより
  • ホリデーシーズン - 659 ドルより
ご注意: 1泊の料金は、ご指定日のスタンダードルームの料金(税別)として表示されます。価格および空室状況は保証いたしかねます。また、価格は変更される場合があります。
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